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! Terrains en zone naturelle ou agricole, merci de vous renseigner au service urbanisme à l'occasion d'un achat ou d'une location !

Adresse

Hôtel de ville
Place Général-De-Gaulle
83460 LES ARCS-SUR-ARGENS

Tout courrier est à adresser à

Monsieur le maire
Place Général-De-Gaulle
83460 - LES ARCS-SUR-ARGENS

 04 94 47 56 70

Réception du public

Lundi De 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h
Mardi De 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30
Mercredi De 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h
Jeudi De 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30
Vendredi De 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h

 


 

ACCUEIL - DÉMARCHE QUALITÉ

Soucieuse de toujours optimiser les services dus et rendus à ses administrés, la municipalité a souhaité remplir toutes les conditions requises pour l'obtention d'une certification. C'est aujourd'hui chose faite puisque la commune s'est vue décerner par l'AFNOR (Association Française de NORmalisation) la référence 111 QUALIVILLE en Novembre dernier pour une durée de 3 ans (cliquer pour voir). Pour ce faire ont été évalués et jugés conformes aux exigences du référentiel un certain nombre d'engagements :

- La réalisation de prestations de service à destination des usagers, des horaires adaptés, la qualité de l'accueil, de l'orientation et la délivrance des actes administratifs dans un délai maximum de 15 jours.

- La satisfaction des usagers (lien avec le résultat du questionnaire 2015) et la gestion des réclamations relatives au service ont été elles aussi évaluées.

- Le personnel a été spécifiquement formé. Par ailleurs, la mairie a veillé à mettre en place une signalétique adaptée, à rendre l'accueil accessible à tous. Le suivi des engagements est contrôlé chaque année par AFNOR.

 

Infos importantes
FORMULAIRE D'INSCRIPTION
Si vous êtes professionnel sur la commune des Arcs sur Argens et que vous souhaitez figurer sur l'annuaire "pro" du site internet de la ville, merci de remplir le formulaire ci-dessous et de le renvoyer selon les modalités indiquées.
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